Na SOS Saldão, queremos que sua experiência seja sempre positiva. Se precisar trocar ou devolver algum produto, fique tranquilo(a): estamos aqui para ajudar!
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar:
Sem sinais de uso ou danos;
Com todos os acessórios, manuais e nota fiscal;
Preferencialmente na embalagem original.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelos nossos canais de atendimento.
Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe responderá com as instruções para envio.
Troca por outro produto: mediante disponibilidade em estoque.
Crédito para próxima compra: você escolhe quando usar.
Reembolso do valor pago: conforme forma de pagamento.
Após o recebimento e análise do item:
Cartão de crédito: estorno feito diretamente pela operadora (prazo depende do banco).
Pix ou boleto: devolução via depósito em até 7 dias úteis.
Estamos à disposição para ajudar!
Entre em contato e fale com nossa equipe: queremos que cada conquista na CCI seja uma experiência de confiança e economia.
Prezamos por uma relação transparente e respeitosa com cada membro da nossa comunidade. Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente. Estamos aqui para ajudar!
